(资料图片仅供参考)

“我们组以前饮水管理费是每户10元/年、水费0.5元/方，现在换了管理员，管理费涨了5倍，水费也涨了1倍，这算不算乱收费？”前不久，昌宁县翁堵镇立木山村大寨组村民王大哥通过小微权力“监督一点通”平台反映心中疑问。

投诉是否属实？是否存在乱收费的情况？翁堵镇纪委收到投诉后，第一时间便到立木山村进行核实。原来，村委会对各村民小组饮用水网管进行提升升级后，召开群众会议决定增加饮水管理费及水费，以确保群众饮用水安全及随时保障。而王大哥因常年在外务工，又未与家人详细了解，在不清楚该事项已召开过群众会议研究决定的情况下，觉得有一定异议，故在平台上反映投诉。

最后，经工作人员电话解释，王大哥表示理解和歉意，放下了心中的疑虑。

去年12月，小微权力“监督一点通”平台在昌宁全域上线，设置了信息公示、权力清单、投诉查询等模块，落实公开公示、快速受理、线上转办、限时办结、跟踪督办、反馈及时的全过程闭环管理机制，做到群众有诉求、纪委有监督、部门有回应，确保群众“急难愁盼”问题得到及时高效解决。

为了让群众看得懂、会操作、能监督，该县纪委监委通过微信公众号、村民网格服务群、村务电子显示屏、村务公开栏等平台发布使用说明；同时采取“三访”、进村入户等方式，与群众一对一、面对面讲解使用方法和操作流程，多举措让群众了解平台、参与监督，切实打通服务群众和群众监督“最后一公里”。

平台好不好，群众最有发言权。“打开手机，动动手指，就可通过‘监督一点通’查村账、看养老金以及各种惠民惠农资金补贴的情况，如今我们都是监督员，没什么事看看也觉得安心，有啥意见也能够随时提。”该县田园镇文昌社区李姐高兴地说道。

据悉，小微权力“监督一点通”平台在昌宁上线以来，总访问量已达到5万余次，发布公开公示明细信息2000余条，共收到投诉15件，已办结10件，正在办理5件，群众评价满意率达96%。张斌

关键词：